Het verblijf voldeed aan mijn verwachting totdat bijboeken extreem omslachtig ging. Een desillusie wat mij 2,5 uur heen en weer bellen heeft gekost. Te zot voor woorden! Ik ben een drukke ondernemer die mijn verblijf combineerde met een ontspannen duik bij Todi in Beringen. Ik was nog niet helemaal uitgerust en wenste nog een dag bij te boeken en belde naar de receptie omdat ik zag dat er bij het uitlaten van de hond, meer dan voldoende beschikbaarheid was. De receptioniste gaf vriendelijk aan dat het huisje de dag erna niet verhuurd was maar ze dit niet kon regelen omdat ik via Booking.com gereserveerd had moest ik dit via hen verlengen. Dat was erg lastig. Gegevens erbij, bellen, in de wacht, uitleg, intern overleg, in de wacht en 45 min. Later werd de verbinding verbroken. ( lees, weer irritatie…) niets verder gekomen, poging 2. Weer 45 min. Verder. Er zou alleen een nieuwe boeking gemaakt kunnen worden van min. 2 dagen…. a € 260,- Wat betekend, huisje schoonmaken uitchecken, ‘s middags weer inchecken in ander huisje? Allemaal erg omslachtig. Ik wilde niet weer die hele molen ingaan Ze zouden met landal contact opnemen. Klein park maar weinig empathie, Teruggebeld, was niet mogelijk. Ik bellen met de receptie, helaas geen uitzondering. In ben die middag naar de receptie toegelopen. De manager was in gesprek en er zou het Eea gevraagd worden, ik later teruggegaan of het mogelijk was maar helaas. Ik geef niet gauw op maar dit was een onbegrijpelijke, zinloze en niet klantvriendelijke actie… erg jammer en erg omslachtig allemaal… ik ben zeer teleurgesteld en wilde het snel vergeten. Totdat ik vandaag ( bij thuiskomst) ik een bericht ontving van Booking.com dat het toch mogelijk was en dat ik 1 dag kon bijboeken en rechtstreeks kon betalen bij de receptie. U begrijpt, “mosterd na de maaltijd” ik schrijf nooit recenties maar maar hier maak ik graag een uitzondering. Met vriendelijke groet. Bart. Huisje 28. Verblijf 5/4-8/4

Ons eerste contact met Landal

Zeer tevreden van het aanbod, netheid, rust. Het park dat we bezochten was top.

Genoten van een zeer aangenaam verblijf

Wij hebben ontzettend genoten van ons verblijf in Landal Park Eksel. Het park ligt in een schitterende omgeving, midden in het groen, en is een perfecte uitvalsbasis om de natuur te verkennen. De huisjes zijn erg leuk ingericht, modern en gezellig. Alles wat je nodig hebt is aanwezig voor een comfortabel verblijf. Het park zelf is rustig en mooi aangelegd... Een handig systeem is dat je via de app toegang krijgt tot je huisje, al werkte dit bij ons niet zoals het hoort. Gelukkig was er een pincode als alternatief, wat prima functioneerde, maar dit maakte het geheel wel een beetje onpersoonlijk. We misten daardoor het warme onthaal dat je soms op andere vakantieparken hebt. Wel moet gezegd worden dat het personeel supervriendelijk en behulpzaam is als je naar de service desk gaat – echt top! Een klein minpuntje vonden we de ontbrekende verduistering beneden. Door de lamp aan de voordeur die de hele nacht blijft branden, is er s nachts vrij veel lichtinval. Niet onoverkomelijk, maar iets om rekening mee te houden als je gevoelig bent voor licht. Al met al: een heerlijke plek om tot rust te komen, met tal van mogelijkheden om eropuit te trekken in de natuur. Wij kijken met veel plezier terug op ons verblijf en komen zeker nog eens terug!

Midweek in park Eksel

Te weinig begroeiing, geen privacy. Iedereen ziet elkaar zitten als je op het terras zit. 1 toilet en 1 douche is erg weinig voor een 6 persoonshuis. In de keuken kun je niet met 2 man tegelijk staan. Onze ontvangst was zeer vriendelijk!

Top weekend in Landal

Het restaurant is mooi en het eten zeer lekker.De mensen die aan het onthaal en in het restaurant werken zijn super vriendelijk.

Park Eksel

Was goed geinformeerd over het park op internet en was wat ik verwachte.

Reactie van Roompot

Wat fijn om te horen dat het park helemaal voldeed aan je verwachtingen! We doen ons best om online een duidelijk beeld te geven van wat je mag verwachten, en het is super om te weten dat dat goed is gelukt. Hopelijk tot een volgende keer in het mooie Eksel! 🌲😊

vakantie

Het is een klein en fijn park, netjes onderhouden .

Reactie van Roompot

Wat leuk dat je het park als klein en fijn hebt ervaren! We steken veel zorg in het onderhoud, dus het is geweldig om te lezen dat dat opvalt. Hopelijk heb je heerlijk kunnen ontspannen in de rust en natuur! 🌿✨

Slechte technische dienst na kantoortijd

Wij waren op zaterdagavond 29-3 om 20.00 uur terug bij ons huisje en toen konden wij niet naar binnen omdat het elektronisch slot niet meer werkte. Zijn terug gelopen naar de receptie om dit te melden. Daar werd ons verteld dat er niemand van de technische dienst meer aanwezig was en dat zij iemand van de thuiswacht moesten bellen en konden zij ons niet vertellen hoe lang dit zou duren en moesten wij in de kou maar voor ons huisje wachten tot er iemand kwam. Wij vinden dat er voor dringende (technische) zaken altijd iemand op het park aanwezig moet zijn. Wij zaten in huisje nr.23 en vonden erg ver vanaf de straat met onze bagage te lopen naar ons huisje en zeker als het een regenachtige dag zou zijn.

Reactie van Roompot

Beste gast,

Wat vervelend om te horen dat jullie bij terugkomst niet direct jullie huisje in konden. Ik begrijp goed dat dit, zeker op een koude avond, voor frustratie zorgt.

Omdat we een kleinschalig park zijn, hebben we na kantoortijd geen technische dienst permanent op locatie. In plaats daarvan werken we samen met een externe wachtdienst die bij dringende meldingen – zoals in dit geval – wordt ingeschakeld. We snappen dat het vervelend is als je dan even moet wachten, zeker zonder een exacte inschatting van de wachttijd.

Een permanente technische dienst in de avonduren zou voor een park van onze schaal niet haalbaar zijn zonder dit merkbaar door te berekenen in onze prijzen. We kiezen er bewust voor om schappelijke tarieven te hanteren, zodat een verblijf bij ons voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk blijft.

Wat betreft de afstand naar huisje 23: het klopt dat dit iets verder lopen is vanaf de parking. We proberen bij het toewijzen van huisjes daar waar mogelijk rekening te houden met iemands situatie of voorkeur, dus geef het vooral aan bij een volgend bezoek, dan kijken we graag wat we kunnen doen.

Bedankt voor jullie feedback – die helpt ons om de beleving voor toekomstige gasten te verbeteren.

Weekendje weg 28 maart

Een aanrader als je houd van rust en ruimte en mooie natuur in de omgeving. Wij hebben als echtpaar een heel fijn weekend gehad op park Eksel. Zeer vriendelijke receptie medewerker, schoon park en service top. Wij hebben geen hinder ervaren van de snelweg, dit is wat anderen als minpuntje hadden. Maar dat is persoonlijk natuurlijk.

Reactie van Roompot

Wat heerlijk dat jullie zo genoten hebben van het weekend op ons park! Rust, ruimte en natuur zijn precies de troeven waar we trots op zijn. Fijn dat jullie de vriendelijkheid van onze receptie en de netheid van het park wisten te waarderen. En inderdaad, de beleving van geluid is erg persoonlijk — goed om te horen dat dit voor jullie geen storende factor was. Hopelijk tot een volgende keer in het mooie Eksel!